Dr. Mansour Neubauer, Referent für Einfache Sprache.
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Eine gute Einfache Sprache

lässt Sie vielleicht nicht "rüstig fürbass" schreiten, aber durchaus "kräftig vorwärts" bewegen.

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Dr. Mansour Neubauer / Foto: Kay Michalak
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Ein Fallbeispiel ​​für Einfache Sprache

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Wir nehmen an, Sie arbeiten in einer Bank. Ein älterer Kunde, der wenig Deutsch spricht, fragt nach Ihrer Kollegin. Sie bitten den Kunden um etwas Geduld. Sie sagen ihm, dass Ihre Kollegin gleich eintrifft. Der Kunde versteht alles außer „eintreffen“. Sie haben viele Möglichkeiten, Ihre Aussage neu zu formulieren. Hier sind fünf Vorschläge, geordnet nach Schwierigkeit für den Kunden:
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Ampel der Einfachen Sprache für die Bedeutung „eintreffen“ wie in "Bitte haben Sie etwas Geduld. Meine Kollegin trifft gleich hier ein." Einfache Sprache = sprachsensible Vermittlung von Informationen.
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Weitere Beispiele ​​für Einfache Sprache

Zehnte Bremer Corona-Verordnung

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Einfache Sprache

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Nehmen wir an... 1

Nehmen wir an, Sie arbeiten in einer Behörde. Eine Kundin fragt per Mail nach dem Stand ihres Antrags. Wie würden Sie lieber antworten?
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Ihr Antrag musste durch uns leider abschlägig beschieden werden.
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Einfache Sprache

Wir müssen Ihren Antrag leider ablehnen.

Nehmen wir an... 2

Nehmen wir an, Sie arbeiten bei der Stadtverwaltung. Sie schreiben einem Architekten, weshalb er die Straßenplanung leicht ändern muss. Wie würden Sie lieber schreiben?
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Die Lichtzeichenanlage steht in unmittelbarer Nähe zur Personenvereinzelungsanlage.
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Einfache Sprache

Die Ampel steht direkt vor der Drehtür.

Nehmen wir an... 3

Nehmen wir an, Sie arbeiten im Kundenservice eines Versandhauses. Eine Kundin beschwert sich telefonisch über eine ausgebliebene Lieferung. Wie würden Sie lieber antworten?
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Aufgrund krankheitsbedingten Personalausfalls im Unternehmen waren wir bis dato nicht in der Lage, Ihre Bestellung abzuwickeln. Um Verständnis wird gebeten.
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Einfache Sprache

Leider sind momentan einige unserer Mitarbeiter krank. Wir konnten Ihre Bestellung daher noch nicht versenden. Wir bitten um Verständnis.

Oder so: Wir konnten Ihre Bestellung noch nicht versenden, weil einige unserer Mitarbeiter momentan krank sind. Wir bitten um Verständnis.

Nehmen wir an... 4

Nehmen wir an, Sie arbeiten in einer Bank und verfassen gerade einen Kundenbrief, eine Werbung. Wie würden Sie die Aussage lieber formulieren?
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Die Bundesregierung plant die sukzessive Anhebung der Steuern.
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Einfache Sprache

Die Regierung will nach und nach mehr Steuer-Gelder. (sehr einfach)

Oder so: Die Bundesregierung will die Steuern schrittweise erhöhen. (einfach)

Oder so: Die Bundesregierung plant, die Steuern schrittweise zu erhöhen. (neutral)

Oder so: Die Bundesregierung plant die sukzessive Anhebung der Steuern. (etwas anspruchsvoll)

Oder so: Die Bundesregierung plant, eine sukzessive Steuererhöhung vorzunehmen. (noch anspruchsvoller)

Weitere Beispiele ​​und Übungen finden Sie hier

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​Einfache Sprache - Grundregeln, Beispiele, Übungen 
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Schreiben und Sprechen in Einfacher Sprache. Kurs- und Arbeitsbuch zum Selbstlernen. Mit Lösungen. Von Zugewanderten entwickelt!
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138 Seiten, Taschenbuch.
Verlag: Eigenverlag (independently published)
​Auflage: 1, Sommer 2019.
Größe: 21,6 x 0,8 x 27,9 cm
ISBN: 978-1098665128
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​Handreichung Einfache Sprache in der Praxis
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32 Seiten, Handreichung
​Stand: August 2020

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Kundenstimmen​


Gunda Reichenbach aus Niedersachsen:
"Lieber Mansour, Dein Buch ist heute angekommen. Ich bin begeistert von der Systematik. Du berücksichtigst auch, dass eine ästhetische Gestaltung die Aufnahme eines Textes erleichtert. Dein Buch ist sehr ansprechend gestaltet."
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​Maria K., Lehrerin aus Bremen:
„Das Seminar hat mir sehr gut gefallen, es war wirklich erhellend!“
​+
​Katrin Bartholdi, Stadtbibliothek Bremen:
„Ich habe viel dazu gelernt und hoffe, demnächst überzeugender in meinem Kampf gegen Satzungetüme auftreten zu können“.
​+
​Anne Paulsen, Textwerkstatt 
„Was für ein gutes Lehrbuch! Ich bin froh, dass ich es bestellt habe“.​
​+
Sabine Manning, Sprachforscherin aus Berlin
​„Ihr Buch (Grundregeln) ist eingetroffen, und ich bin begeistert!... Ihre Handreichung finde ich sehr anregend. Schon die Grundregeln sind hilfreich. Die praktischen Hinweise schöpfen aus unserem reichen Sprachschatz. Und das alles kostenlos!“. ​​

Kontakt

Adresse: Schaftrift 21, 27721 Ritterhude
E-Mail: ​
info@einfache-sprache.com
​Telefon: 04292 6229836
Xing

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